Fejidosa

FAQs

¿Tienes alguna duda sobre nuestros servicios?

Puede que aquí encuentres la respuesta.

ENVÍOS


¿Qué modalidades de envío hay y cuál es su coste?

  • Para los envíos con destino Península (España y Portugal) usamos el servicio  SEUR-24. Su coste es de 4,90 €, siendo gratis para pedidos superiores a 50 €.
  • Para los envíos con destino Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla contactar con nosotros.

¿Los gastos de envío son gratuitos a partir de un determinado importe?

  • Sí, disfrutarás de gastos de envío gratis para pedidos superiores a 50€ en productos. Esta promoción es válida solo para pedidos con destino Península (España peninsular). No es aplicable para el resto de destinos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido desde mi compra?

  • Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 en un día laborable son procesados ese mismo día (salvo los pedidos cuyo pago se realice por transferencia bancaria).
  • El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 24/48 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos, ni en origen, ni en destino).

Horario Atención al público y recogida de pedidos

  • El horario para la recogida de pedidos en nuestra almazara es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
  • Si prefieres venir en otro horario, por favor llámanos para concertar una cita.

¿Realizáis envíos a otros países?

  • Sí, si quieres recibir tu pedido en otro país fuera de la península sólo tienes que enviarnos un correo electrónico y/o llamar para más información.

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD


¿Qué formas de pago existen?

  • Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro. El pago se procesa de forma inmediata y el pedido se procesa con rapidez.
  • Transferencia bancaria: Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, deberá efectuar la misma a nombre de FEJIDOSA, S.L.U. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla.  No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por por e-mail a pedidos@fejidosa.com el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

¿Mi compra es totalmente segura?

  • Tu compra en nuestra tienda es totalmente segura. Escojas la forma de pago que escojas, disponemos de todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la salvaguarda de tus datos de pago.

¿Qué ocurre si un producto me llega equivocado o en mal estado?

  • Disponemos de un servicio de recogida gratuito para productos que lleguen equivocados, defectuosos o en mal estado. Si recibes un producto de este tipo, contacta con nosotros antes de 7 días desde la recepción del paquete en el teléfono 927673540 para que podamos programar la recogida.
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